возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не подошёл или имеет заводской брак.
Условия возврата товара надлежащего качества:
— Товар не использовался, полностью сохранены его товарный вид, упаковка, заводские ярлыки, пломбы и расчётный документ (чек).
— Согласно Постановлению КМУ №172, косметические изделия, средства гигиены, маникюрные/педикюрные инструменты, кисти и щетки надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
— Расходы на обратную доставку такого товара оплачивает Покупатель.
Условия возврата товара ненадлежащего качества (брак, повреждение):
— Обязательно проверяйте посылку при получении на почтовом отделении. Если товар поврежден при транспортировке, откажитесь от него и составьте акт-претензию с сотрудником почты. Претензии по поводу повреждений без осмотра на почте не принимаются.
— В случае обнаружения скрытого заводского брака свяжитесь с нами и предоставьте фото/видео дефекта.
— В случае подтверждения брака мы произведем замену или вернем средства. В этом случае транспортные расходы оплачивает Продавец.
Процедура возврата и обмена:
— Свяжитесь с нами по тел. +380(68)805-40-89, +380(99)057-65-73 или по электронной почте stylewoman82@gmail.com, указав номер заказа и причину.
— Менеджер предоставит актуальные реквизиты для отправки (г. Харьков, ул. Нескоренных, 13 или отделение Новой Почты).
— Надежно упакуйте товар с чеком и отправьте нам. Обратите внимание: посылки, отправленные наложенным платежом, мы не принимаем.
— Сообщите менеджеру номер ТТН после отправки.
Сроки возврата средств:
После получения и проверки товара (до 2 рабочих дней) средства возвращаются на вашу банковскую карту (или по предоставленным реквизитам) в течение 3-5 рабочих дней.
