Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Парфумерно-косметичний виріб (ПК-виріб) — засіб, призначений для нанесення на різні частини людського тіла (шкіру, волосяний покрив, нігті, губи, зуби, порожнину рота і зовнішні статеві органи) з єдиною або головною метою їх очищення, додання приємного запаху, зміни їх зовнішнього вигляду та/або корекції запаху тіла, та/або їх захисту, або збереження в хорошому стані.